مسلم سلیمانی - دانشجوی ارشد مدیریت ساخت، موسسه آموزش عالی آپادانا، شیراز، ایران
احمد رحمانی - دانشجوی ارشد مدیریت ساخت، موسسه آموزش عالی آپادانا، شیراز، ایران
اردلان فیلی - استاد یارگروه مدیریت، موسسه آموزش عالی آپادانا، شیراز، ایران

اثر بخشی آموزش های ضمن خدمت اهمیت و ضرورت آموزش کارکنان و نﻘش آن در بهبود عملکرد و دستیابی به اهداف، منجر شده که به این مﻘوله توجه ویژه ای شود و امروزه کمتر سازمان یا نهادی را می توان یافت که دارای بخش ویژه ای تحت عنوان "آموزش ضمن خدمت" نباشد و در آن برنامهریزی آموزش کارکنان به یکی از دلمشغولیهای مهم مدیریت تبدیل نشده باشد. پژوهش حاضر با هدف شناسائی و رتبه بندی عوامل کلیدی اثر بخشی آموزش های ضمن خدمت اعضای ستاد مدیریت بحران شهرداری شیراز انجام شده است. این پژوهش از منظر هدف کاربردی، از بعد روش انجام توصیفی، دارای ماهیت زمانی مقطعی و از نوع تصمیم گیری چند شاخصه می باشد. گروه خبرگان این تحقیق ۶ نفر از مدیران و کارمندان شهرداری که با حداقل ۵ سال سابقه کار با مدرک کارشناسی ارشد وحداقل ۵ سال فعالیت در آموزش ضمن خدمت در نظر گرفته شده است. داده های این پژوهش، با پرسشنامه DANP جهت تعیین وزن عوامل اصلی آموزش های ضمن خدمت استفاده شده است. نتیجه نشان می-دهد. که عوامل اصلی فردی با وزن ۰.۳۲۷۴۵در بین دو عامل دیگر رتبه اول و همچنین عامل فرعی ادراک با وزن ۰.۰۷۲ در رتبه اول و محتوای آموزشی و کاربردی بودن با وزن ۰.۰۷۰ در رتبه دوم و محیط آموزش با وزن ۰.۰۶۹ رتبه سوم را به خود اختصاص دادند.

اثربخشی، آموزش ضمن خدمت، مدیریت بحران، ادراک، محتوای آموزش