رضا فلاح - عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد چالوس
سیده زهرا میرانی - دانشجویان کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی، موسسه آموزش عالی مازیار
نجمه غریبی

تحولات سریع در صنایع تولیدی جهان، شامل رقابت سنگین در بازارهای جهانی، نوآوریهای تکنولوژی و پیشرفت سیستمهای کامپیوتری بوده است. این تحولات موجب شده است که شرکتهایی که توان هماهنگ کردن عملیات خود را باشرایط جدید داشته اند بصورت شرکتهای موفق جهانی درآیند و شرکتهای که چنین توانی را نداشته اند از بازار رقابت خارج شوند. همچنین در این دنیای رقابتی، سازمان ها در جهت کسب سود بیشتر دست به انواع روش های کم کردن هزینه های خود می زنند. یکی از روشهایی که سازمان ها از آن بهره می گیرند، به کار گیری سیستم هزینه یابی بر مبنای فعالیت است.در این میان، آژانس های هواپیمایی نیز از از این حیث بی نصیب نمانده اند. آنها خدمات مختلفی را به مشتریان ارائه می دهند و لذا کاهش هزینه و کسب سود بیشتر، برای ماندن در بازار رقابتی برای آنان بسیار حیاتی است. بسته های سفر یکی از اصلی ترینخدماتی است که آژانس های مسافرتی به مشتریان عرضه می کنند. بنابر این کاهش هزینه در سیستم ارائه ی این بسته ها و درنتیجه کسب سود بیشتر، می تواند برای آژانس بسیار سودآور و مفید باشد. در این تحقیق، ابتدا به معرفی روش هزینه یابی بر معنای فعالیت و سپس به معرفی بسته های سفر می پردازیم و در نهایت به ارائه راهکارهایی برای کاهش هزینه بسته های سفر در آژانس های مسافرتی اشاره می کنیم

آژانس های مسافرتی، هزینه یابی بر مبنای فعالیت (ABC) ، بسته های سفر، مدیریت هزینه