سمانه نعمتی زاد - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی دانشگاه علامه طباطبائی
نرگس نجم الدینی - مربی و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد منوجان

درچندسال گذشته بسیاری ازفنونو تکینکهای به کاررفته درسازمان هایتجاری مورد پذیرش موسسات آموزشی قرارگرفته اند و به نتایج قابل قبولی دست یافته اند ازجمله این رویکردها میتوان به مهندسی مجدد فرایندها مدیریت کیفیت جامع بهبود مستمر مدل EFQM و ... اشاره نمود یکی ازرویکردهای که برای اسیب شناسی و ارزیابی عملکرد موسسات اموزشی به کارگرفته میشود مدل کارت امتیازی متوازن است که با دیدی وسیع و کلان برعملکرد سازمان می نگرد و براساس چهاردیدگاه مالی مشتری فرایندهای داخلی و یادگیری و رشد به ارزیابی عملکرد دانشگاه ها و سازمان های انتفاعی و غیرانتفاعی می پردازد دراین مقاله هدف آنست که با معرفی یک مدل فرضی نحوه تهیه و طراحی یک نقشه استراتژی برای موسسات آموزشی تبیین گردد.

کارت امتیازی متوازن BSC سازمان آموزشی، نقشه استراتژی