ساجده کریمی کندزی - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد اسلامشهر

هدف از پژوهش حاضر ایجاد مزیت رقابتی در صنعت گردشگری شهر کاشان بر اساس سرمایه انسانی و قابلیتبازار می باشد. تحقیق حاضر از لحاظ هدف کاربردی و روش مورد استفاده، توصیفی – همبستگی است. جامعهآماری پژوهش شامل کلیه کارکنان سازمان ها، نهادها و افراد درگیر در امر گردشگری شهر کاشان به تعداد ۶۴۰نفر می باشند و حجم نمونه بر اساس جدول مورگان به تعداد ۲۴۱ نفر انتخاب شدند. روش نمونه گیری بهشیوه تصادفی در دسترس است. ابزار پژوهش شامل سه پرسشنامه مزیت رقابتی، سرمایه انسانی و قابلیت بازاربوده که روایی آن به شیوه صوری و سازه ای و پایایی آن بر اساس آلفای کرونباخ به میزان ۸۹/ ۰ مورد تایید واقعشده است. داده های گردآوری شده بر اساس معادلات ساختاری تحت نرم افزار Smart PLS مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که مدل مزیت رقابتی در صنعت گردشگری شهر کاشان بر اساس سرمایهانسانی و قابلیت بازار از برازش مناسبی برخوردار است به گونه ای که سرمایه انسانی بر مزیت رقابتی با ضریباثرگذاری ۵۸/ ۰ و قابلیت بازاریابی بر مزیت رقابتی با ضریب اثرگذاری ۲۶/ ۰ تاثیر مثبت و معناداری داشتهاست. بنابراین بهره گیری از سرمایه انسانی متناسب با خلاقیت، دانش، تخصص و مهارت لازم همراه با شیوه ومدیریت بازاریابی و قابلیت های متناسب آن می توان زمینه ساز ایجاد یک مزیت رقابتی در صنعت گردشگریشهر کاشان شود و توسعه شهر را در ابعاد توسعه پایدار آن به خوبی فراهم نماید

مزیت رقابتی، سرمایه انسانی، قابلیت بازار، صنعت گردشگری، شهر کاشان