راضیه پاییز - کارشناس ممیزی و وصول مطالبات شهرداری شیراز
حسین صالحی - کارشناس حقوقی شهرداری شیراز
نرجس شیرزادفرد جهرمی - کارشناس حقوقی شهرداری شیراز
نرگس هاشمی - کارشناس ممیزی و وصول مطالبات شهرداری شیراز

به منظور رفع مشکلات اساسی نظام اداری کشور در حوزه های سازماندهی، مدیریت، منابع انسانی، فنآوری و فرایندهای انجام کار و قوانین و مقررات، هفت برنامه تحت عنوان «تحول در نظام اداری کشور» توسط سازمان مدیریت و برنامه ریزی در مورخ ۱۳۸۱/۰۱/۱۸ ارائه و به تصویب هیئت وزیران رسید و در کلیه دستگاه های اجرایی لازم الاجرا گردید. این هفت برنامه عبارتند از: برنامه منطقی کردن اندازه دولت - برنامه تحول در ساختار تشکیلاتی دولت برنامه تحول در نظام های مدیریتی برنامه تحول در نظام های استخدامی برنامه آموزش و بهسازی نیروی انسانی دولت - برنامه اصلاح فرآیندها، روش های انجام کار و توسعه فنآوری اداری - برنامه ارتقاء و حفظ کرامت مردم در نظام اداری در شهرداری شیراز نیز طرح جامع تحول اداری با هدف تسریع و تسهیل در انجام فرآیندهای کاری (به ویژه فرآیندهایی که در ارتباط مستقیم با شهروندان است) که منجر به افزایش بهره وری و ارتقای سلامت اداری و مقابله با فساد هم می شد، هدف این طرح، تسریع و تسهیل در خدمات رسانی به مردم و کارکنان از طریق تحلیل و بهسازی فرآیندها، مطالعه کار و زمان و توسعه استفاده از IT (فن آوری اطلاعات) در فرآیندهای کاری است. پروژه سیستم های مالی و اداری به عنوان یکی از زیرپروژه های طرح با انتصاب مدیر پروژه و تشکیل کمیته راهبری پروژه آغاز به کار کرد. برای اعضای کمیته اجرایی جلسات توجیهی و آموزشی برگزار شد و همچنین نظام انگیزشی ویژه ای هم طراحی و اجرا گردید. نتایج حاصل از اجرای این سامانه، کاهش شدید هزینه تعمیر و نگهداری معابر شهر، افزایش قابل ملاحظه کیفیت و بهره دهی معابر و در نتیجه رضایت شهروندان، توزیع بهینه بودجه برای تعمیر و نگهداری آسفالت معابر و در نتیجه ارتقای سطح عدالت در شهر خواهد بود. یک نمونه از کار انجام شده توسط پیمانکار در مورد بزرگراه های شهر شیراز در زیر نشان داده شده است. این طرح ، هم اکنون در حال اجرای آزمایشی (Pilot) در دو منطقه ۱ و ۳ می باشد.

بهره وری، کاهش هزینه،تحول اداری، شهرداری، سیستم مالی و اداری