فاضل حاجی زاده ابراهیمی - استادیار، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه صنعتی قم
حمید موکدی - استادیار، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه صنعتی قم

سیستم های هوش تجاری به سازمان در تصمیم گیری بهتر و توسعه ی محصولات و خدمات بهتر کمک میکند. در دوران معاصر، هر سازمانی برای درک رفتار مصرف کننده، حجم عظیمی از داده ها را در مورد مشتریان خود جمع آوری میکند. تجزیه و تحلیل این داده ها به مهارتهای پیچیده ای نیاز دارد. انواع مختلفی از کاربران در سازمانها وجود دارند که به اطلاعات تولید شده از این داده ها نیاز دارند. به کمک سیستم های هوش تجاری، میتوان اطلاعات و الگوهای مورد نیاز را تولید کرد. در این مقاله، تاثیر سیستم های هوش تجاری و داده کاوی در سازمانها مورد تجریه و تحلیل قرار می گیرد.

هوش تجاری، داده کاوی، انبار داده، عملکرد سازمانی، تصمیم گیری