قاسم امینی - کارشناس ارشد آمار شرکت آب و فاضلاب استان قم
زهره سعیدی - کارشناس ارشد آمار اقتصادی اجتماعی دانشگاه شهید چمران اهواز

روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی یک روش تصمیم گیری چند معیاره است که توسط توماس ساعتی معرفی شد. فرایند تحلیل سلسل همراتبی یکی از مهم ترین روش های ارزیابی اهداف و انتظارات کمی و کیفی می باشد. این تکنیک بر اساس یک تابع خطی و جمع پذیر برای ساختار رده ای مورد استفاده قرار میگیرد. در این روش براساس هدف، تعدادی معیار شناسایی و ازاین معیارها برای ارزیابی و انتخاب بهترین گزینه استفاده می شود. بدین منظور جهت ارزیابی عملکرد و رتب هبندی بخشهایشش گانه استان قم در سال ۱۴۰۱ از این روش استفاده شده است. تعداد ۵ شاخص، میزان وصول آب بها، میزان فروش انشعابآب، میزان قبوض علی الحساب، دوره وصول مطالبات و میزان تعویض کنتور خراب جهت ارزیابی مورد استفاده قرار گرفتند.

رتبه بندی ،ارزیابی عملکرد، تحلیل سلسله مراتبی، قم