کبری ایزدی - دانشجوی دکتری مدیریت آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران غرب، تهران، ایران.
سعید علیزاده - استادیار، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران غرب، تهران، ایران.
سودابه جلیلی - استادیار، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران غرب، تهران، ایران.

با توجه به اهمیت دوره ی پیش دبستانی، این پژوهش، با موضوع ارایه ی مدلEFQM در دوره ی پیش دبستانی شهر شیراز، انجام گرفت. برای انجام تحقیق حاضر از هر دو روش تلفیقی (کیفی و کمی) استفاده گردیده است. در نظرسنجی که مربوط به بخش کیفی، پژوهش بود، ۱۸ نفر از خبرگان به عنوان افراد صاحب نظر به سوالات نظرسنجی اولیه و ثانویه پاسخ دادند. در فاز کمی، بر اساس اطلاعات بدست آمده، تعداد مربیان پیش دبستانی شهر شیراز ۱۲۰۰۰ بودند که با استفاده از جدول مورگان، مقدار حجم نمونه به میزان ۲۹۱ نفر محاسبه شد. با توجه به یافته ها، می توان اظهار داشت که با توجه به شدت مسیر ارتباط بین عوامل زمینه ساز با مفهوم تعالی سازمانی می توان گفت که به ترتیب عواملی نظیر جبران خدمات، به روز رسانی امکانات آموزشی، ارتباطات درون سازمانی، آموزش و توانمندسازی کارکنان، فرهنگ برتری جویی سازمان، رهبری مشارکتی، استفاده از فناوری های نوین آموزشی، مدیریت دانش و اطلاعات، متناسب سازی شغل-شاغل، مدیریت منابع و زیرساخت، ارزیابی عملکرد و قابلیت های کارکنان، شرایط احراز مشاغل، طراحی خط مشی سازمانی، ارزیابی مستمر خط مشی ها، شفاف سازی فرآیندهای سازمانی، حمایت درون سازمانی و بررسی تناسب اهداف سازمانی-خط مشی ها بیشترین ارتباط را با تعالی سازمانی داشتند. از طرفی، تعالی سازمانی به ترتیب بیشترین تاثیر را بر روی متغیرهای ایجاد انگیزه در کارکنان، هویت بخشیدن به کارکنان، پایبندی به ارزش های دینی و اخلاقی، طراحی خدمات مبتنی بر نیاز کودکان، نوآوری های آموزشی، رضایت مشتریان و دستاوردهای سازمانی داشته است. بدین ترتیب، مدل تعالی سازمانی مناسب برای آموزش دوره پیش دبستانی در شهر شیراز، ارایه گردید، که در آن تنها عوامل مرتبط نشان داده شده اند و باقی عواملی که ارتباط نداشتند از مدل اولیه حذف گردیده اند

آموزش، دوره ی پیش دبستانی، مدل EFQM.