فرشید اصلانی - Department of Public Management, Payame Noor University, Tehran, Iran.
الهه عطائیان - Payam Noor University, Mazandaran, Sari, Iran.
اکبر بهمنی - Department of Public Management, Payame Noor University, Tehran, Iran.

زمینه و هدف: در سال های اخیر، جهان شاهد افزایش حوادث فاجعه آمیز در سراسر جهان بوده است. از این رو، مشکل مهمی که کشورها را به چالش می کشد آسیب پذیری در برابر بلایای طبیعی است. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تبیین شاخص های موثر بر نقش مدیریت دانش در مدیریت  بلایای طبیعی مورد بررسی قرار گرفت. روش: پژوهش حاضر ازنظر هدف از نوع پژوهشهای کاربردی می باشد و این پژوهش از نظر نوع داده ها کیفی- کمی می باشد و در رابطه با نوع پژوهش حاضر از لحاظ نحوه اجرا، این پژوهش توصیفی- پیمایشی است. در پژوهش کنونی، جامعه آماری شامل اعضای ستاد بحران و خبرگان و صاحبنظران حوزه مدیریت بحران شهری به تعداد ۵۰ نفر می باشد. در این پژوهش با توجه به محدود تعداد جامعه آماری، و دسترسی به تمام اعضای جامعه تعداد نمونه برابر با حجم جامعه است. جهت تدوین مبانی، تعاریف و مفاهیم نظری از منابع کتابخانه ای استفاده شد که مهم ترین منابع قابل استفاده شامل کتابخانه دانشگاه، پایگاه مقالات علمی، پایگاه اطلاعاتی و همچنین جست وجو در اینترنت است. مکان انجام پژوهش، سازمان مدیریت بحران استان مازندران است که به منظور جمع آوری اطلاعات موردنظر و سنجش متغیرهای پژوهش، از پرسشنامه استفاده شد که روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوا و آزمون مجدد تایید شد. در این پژوهش داده­های جمع آوری شده توسط پرسشنامه با استفاده از نرم­افزار SPSS۲۲ برای انجام تحلیل­های آماری مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. یافته ها: با توجه به محاسبه ضریب اهمیت هریک از عوامل تشکیل دهنده، مجموع امتیازات هر یک از این عوامل به طور جداگانه محاسبه گردید و درنتیجه مشخص شد که در ارزیابی عوامل نمره فرآیند مدیریت بحران (۳۲۷)، نمره نقش تجهیزات تخصصی عملیات امداد و نجات (۳۸۶) و نمره عوامل تاثیرگذار بر مدیریت بحران (۴۶۸) می باشد. نتیجه گیری: نتایج حاکی از آن است که در ارزیابی عوامل عوامل تاثیرگذار بر مدیریت بحران بر دو عامل دیگر غلبه دارد؛ عوامل مدیریت دانش در سه بخش فرآیند مدیریت بحران ، تجهیزات تخصصی عملیات امداد-نجات و عوامل تاثیرگذار بر مدیریت بحران می تواند بر مدیریت بلایای طبیعی تاثیر گذار باشد. مدیریت دانش می تواند از طریق اطمینان از در دسترس بودن و دسترسی به اطلاعات دقیق و قابل اعتماد در خصوص بلایا و از طریق درس آموزی موثر، نقش حیاتی ایفا کند. شناسایی عوامل کلیدی دانش بلایا، عاملی برای مدیریت موفقیت آمیز بلایا خواهد بود.

Knowledge, Knowledge management, Crisis, Natural disasters, Crisis management ​​​​​​​, دانش, مدیریت دانش, بحران, بلایای طبیعی, مدیریت بحران ​​​​​​​