سعید دادگر - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته تجارت الکترونیکی دانشگاه آزاداسلامی واحد تهران جنوب
فاطمه خداپرست - استاد دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

در این مقاله به قابلیتها و ویژگیهای استفاده از سیستم های پرداخت الکترونیکی از نگاه کاربران و شرکت های خرد و متوسط به همراه چالش های موجود پرداخته ایم .با توجه به پیشرفت روز افزون تکنولوژی ؛ تقاضای ارایه سرویس های جدید در حوزه فناوری اطلاعات از سوی کاربران ؛ رشد جمعیت ؛ شیوع بیماری کوید ۱۹ و همچنین تغییر ذائقه مشتریان در راستای جایگزینی پرداخت الکترونیکی بجای پرداخت نقدی اهمیت بررسی قابلیت های سیستم های پرداخت الکترونیکی بیش از پیش نمایان می گردد.با توجه به حساسیت انجام تراکنش های مالی ؛ مهمترین مسئله در این زمینه داشتن امنیت بالا می باشد.در صورت تامین امنیت و برقراری یک ارتباط امن از نگاه کاربران ؛ میتوانیم در تمامی حوزه های تجاری از سیستم های پرداخت الکترونیکی به عنوان یک سیستم جایگزین پرداخت به شیوه سنتی استفاده نماییم . این مقاله ساختار شرکتهای خرد و متوسط را بیان نموده سپس به تشریح سیستم های پرداخت الکترونیکی بر بستر اینترنت پرداخته و چالش های موجود در این زمینه و دلایل نگرانیهای کاربران و شرکتهای تولیدی و تجاری در دو ساختار خرد و متوسط را مورد بررسی قرار داده است .

پرداخت الکترونیکی ؛ مشتریان؛ امنیت ؛ پرداخت سنتی