علی نوروزی مبارکه - استادیار گروه مدیریت ،د انشگاه پیام نور،تهران ،ایران
سمیه مقصودی نژاد - دانشجوی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، دانشگاه پیام نور قشم

در بازار رقابتی امروز، بسیاری از سازمانها در حال از دست دادن مشتریان خود هستند اما این از دست دادن مشتریان به معنای از بین رفتن نیاز مشتریان نیست بلکه انها، نیاز خود را از جای دیگری تامین می نمایند. همچنین در دنیای رقابتی امروز همه موسسات تجاری و خدماتی در پی دستیابی به سهم بازار بیشتر، از هر ترفندی برای دستیابی به اهدافشان استفاده می نمایند. در تحقیق حاضر به بررسی تاثیر تبلیغات شخصی سازی شده بر قصد استفاده از برند با نقش میانجی ارزش ویژه برندهای تبلیغ شده در رستوران QFC پرداخته شده است . تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی واز منظر روش، توصیفی - پیمایشی میباشد. تعداد نمونه ، ۳۸۴ نفر از کلیه مشتریان رستوران QFC در شهر بندرعباس که به صورت تصادفی ساده و براساس فرمول کوکران انتخاب شد که با استفاده از آزمون کلومروف اسمیرینوف، تحلیل عاملی و معادلات ساختاری لیزرل به بررسی تاثیر بین فرضیه ها پرداخته شد. نتایج تحقیقات نشان می دهد که تمامی فرضیه ها اثبات شده و تبلیغات شخصی سازی شده بر قصد استفاده از برند با نقش میانجی ارزش ویژه برندهای تبلیغ شده در رستوران QFC تاثیر دارد و در پایان پیشنهاداتی ارائه شد.

تبلیغات شخصی سازی شده - قصد استفاده از برند - ارزش ویژه برندهای تبلیغ شده - رستوران QFC