خالد شریفی - دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی ، واحد بناب، دانشگاه آزاد اسلامی ، بناب، ایران
محمد هاشمی فر - دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی ، واحد بناب، دانشگاه آزاد اسلامی ، بناب، ایران

حل مساله بخشی از تفکر است . حل مساله که پیچیدهترین بخش هر عملیات فکری تصور می شود، به عنوان یک روند مهم شناختی تعریف می گردد که محتاج تلفیق و مهار یک سری مهارتهای بنیادین و معمولی است . جوهر همه فعالیت های مدیریت تصمیم گیری است . تصمیم گیری رکن اساسی مدیریت مدرن است . مدیران دولتی و خصوصی همواره ناگزیر باگرفتن تصمیم و گزینش از میان انواع راهکارها برای اداره امور جامعه یا سازمان هستند؛ بنابراین تصمیمات مدیران می توانند بر همه مولفه -های سازمان تاثیر مثبت یا منفی داشت باشند. بر این اساس در مقاله حاضر ابتدا به اهمیت و ضرورت مهارت حل مسئله و تصمیم گیری، مفهوم مسئله ، مهارت حل مسئله و تصمیم گیری پرداخته شده و در ادامه مقابله با مسئله ، انواع مهارت های حل مسئله تشریح گردیده است و در آخر فرایند مهارت حل مسئله و تصمیم گیری، تکنیک های تقویت مهارت های حل مسئله و تصمیم گیری مورد بررسی قرار گرفته است .

مساله ، حل مساله ، تصمیم گیری و مهارت حل مساله و تصمیم گیری