ناصر حسن پورشیر - کارشناسی مدیریت بیمه موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی فراز
آیت آشوری بنه زمینی - کارشناسی مدیریت بیمه، دانشگاه جامع علمی کاربردی واحد بیمه ایران

دیجیتالی شدن یکی از موضوعات اصلی همراه با شرکت های مالی ، از جمله شرکت های مرتبط با بیمه است و به سرعت در حال دگرگونی شیوه عملکرد بازارهای مالی است . گرایش های دیجیتالی اصلی بیمه عبارتند از: همکاری واسطه با شرکت بیمه ، همه کاناله سازی و دیجیتالی کردن اسناد، اتوماسیون فرآیندها، افزایش نقش هوش مصنوعی ، افزایش سلف سرویس ، استفاده از منابع داده خارجی و اکوسیستم ها. هدف این مقاله بررسی چگونگی تغییر عملکرد شرکت کنندگان در بازار مانند شرکت های بیمه ، واسطه های بیمه و مشتریان در نتیجه دیجیتالی سازی است . این هدف از طریق تحقیق در مورد اینکه چه راه حل هایی به عنوان بخشی از روندهای دیجیتالی سازی مشخص شده معرفی می شوند و چگونه بر عملکرد شرکت کنندگان در بازار تاثیر می گذارند، محقق خواهد شد. علاوه بر این ، مشخص خواهد شد که چه عواملی بر اجرای راهحل های ذکر شده تاثیر می گذارند، چه مشکلاتی در اجرای آنها ظاهر می شود و تاثیرات آن، از جمله موارد منفی ، به ویژه در زمینه امنیت دادهها، از دست دادن حس اجتماعی و غیرانسانی سازی بررسی خواهد شد.

بیمه ، مدیریت بیمه ، دیجیتال، هوش مصنوعی ، InsurTech