سهیلا قاسمی پیربلوطی - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد، گروه مهند
سیداکبر نیلی پور طباطبایی - استادیار دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی مالک اشتر
بیژن خیام باشی - استادیار دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی مالک اشتر

امروزه بسیاری از سازمان ها به دلیل شرایط پیچیده تکنولوژیکی و اطلاعاتی، فشارهای رقابتی، تخصصی تر شدن کارها، افزایش هزینه ها و بزرگ شدن بیش از اندازه سازمان ها، با هدف دستیابی به بهترین عملکرد و کنترل و شفاف سازی هزینه ها، به استراتژی برون سپاری برای انجام فعالیت های خود روی آورده اند.علی رغم مزایای زیادی که پروژه های برون سپاری برای سازمان ها دارند برخی از آنها با شکست مواجه می شوند، چرا که این رویکرد توأم با مخاطراتی است که غفلت از آنها می تواند برای سازمان بسیار خطرساز باشد.شرکت گاز استان چهارمحال و بختیاری نیز همگام با تحولات برون سپاری مطرح شده در کشور اکثر پروژه های سرمایه ای خود را به صورت انعقاد پیمان به مرحله اجرا می گذارد، ولی تصدی گری بخشی از خدمات بهره برداری هنوز به عهده این شرکت بوده و برنامه ریزی جهت برون سپاری طی سالهای آینده در دستور کار قرار گرفته است و به منظور بهبود اجرا ی این پروژه ها ارزیابی صحیح ریسکها و فاکتورهای مؤثر در آنها ضروری به نظر می رسد.لذا در این پژوهش به دنبال ارائه چارچوب مناسبی برای شناسایی ریسک های این پروژه ها و مدیریت صحیح آنها هستیم.بدین منظور با بهره گیری از تکنیک FMEA ریسک های مؤثر در برون سپاری پروژه های شرکت در بخش خدمات مشترکین شناسایی و سپس اقدام به کمی نمودن و اولویت بندی این ریسک ها شده و پیشنهاداتی در جهت کاهش میزان ریسک ارائه می گردد، تا با بکارگیری نتایج حاصل بتوان درصد موفقیت این پروژه ها را افزایش داد.

برون سپاری، ریسک ،FMEA ،RPN ، الویت بندی ، خدمات مشترکین