راهبرد های کارت امتیازی متوازن در توسعه وارزیابی عملکرد سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسی رانی شهر تهران با نرم افزار Balanced Scorecard
Publish Year: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 627
This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
TTC12_185
تاریخ نمایه سازی: 23 خرداد 1392
Abstract:
به منظور رشد و توسعه و تغییر و تحولات کارآمد در سیستم های حمل ونقل عمومی ، با کاربرد مدل نوین کارت امتیازی متوازن ،استراتژی ها،اهداف عملیاتی ،عملکرد مورد انتظار، معیار ها و برنامه ها، در چهار وجه رشدو یادگیری، فرایند داخلی، مشتری و مالی وبه صورت به هم پیوسته و متصل به هم در زنجیره های چشم انداز سازمان تاکسیرانی در کنار هم قرار میگیرند.در تحقیق حاضرجهت مشخص شدن حوزه های متوازن ونامتوازن سازمان تاکسیرانی تهران استراتژیها به مجموعهای از شاخصهای کمی وکیفی تبدیل شده واز طریق توزیع پرسشنامه در منظرمسافران وکاوش دراسناد سازمان تاکسیرانی در غالب یک فرایند سیستماتیک تکمیل شده است و از طریق اجرای آن ، می توان اطمینان یافت که هیچ حوزه کاری مهمی نادیده نمانده است و در نتایج تحقیق چگونگی وضعیت سازمان ونقاط قوت وضعف نشان داده می شود و توصیه هایی برای تحولات عملکردی در برنامه های آینده سازمان ارائه گردیده است.
Keywords:
Authors
علی منصور خاکی
دانشیار، دانشکده مهندسی عمران، دانشگاه علم وصنعت ایران
رضا موید فر
استادیار، راه و ترابری ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
عبدالرحیم ذوقی
دانشجوی کارشناسی ارشد برنامه ریزی حمل ونقل،دانشگاه آزاد اسلامی واحد
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :