ساناز سبز دریائی - کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، مسئول دبیرخانه هیات مدیره و شورای سازمان های شهرداری بندرعباس

تحقیق حاضر با هدف شناسایی ، ارزیابی و اولویت بندی شاخص های کلیدی عملکرد مدیریت دانش و تاثیر آن بر بهبود عملکرد کارکنان با نقش میانجی شایستگی دانش محور در شهرداری بندرعباس انجام شده است . از منظر روش تحقیق ، پژوهش حاضر به آمیخته (کیفی -کمی ) است . که بخش کیفی آن با روش گرند تئوری و بخش کمی آن با روش توصیفی همبستگی انجام شده است . جامعه آماری بخش کیفی شامل خبرگان منابع انسانی و مدیریت دانش در شهرداری و مراکز آموزش عالی شهر بندرعباس و جامعه آماری بخش کمی شامل کارکنان سرپرست ، مدیران و معاونان ستادی و عملیاتی و منابع انسانی شهرداری بندرعباس در سال ۱۳۹۹ بوده است . حجم نمونه بخش کیفی شامل ۳۵ نفر بوده که با روش هدفمند انتخاب شده اند و حجم نمونه بخش کمی ۱۲۰ نفر بوده است که با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده اند.

عملکرد مدیریت دانش ، بهبود عملکرد کارکنان، شایستگی دانش محور، شهرداری بندرعباس.