بهاره ملائی - دانشجوی دکتری مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشگاه آزاد اسلامی ساری،ایران

در دنیای امروز، فناوری اطلاعات و ارتباطات ( ICT ) به عنوان یک ابزار حیاتی در هر زمینه ای از زندگی انسان ها نقش مهمی ایفامی کند، از جمله در حوزه بهداشت و درمان. با توجه به تکنولوژی های پیشرفته و اینترنت، امکان دسترسی به خدمات بهداشتیو درمانی به راحتی و سرعت بیشتری برای افراد فراهم شده است. از این رو، بررسی نقش فناوری اطلاعات در بهبود مدیریتخدمات بهداشتی درمانی بسیار حائز اهمیت است. فناوری اطلاعات و ارتباطات در حوزه بهداشت و درمان به عنوان یک ابزارقدرتمند برای ارتقای خدمات بهداشتی و درمانی شناخته می شود. با استفاده از سیستم های اطلاعاتی، مدیران سلامت می تواننداطلاعات بیماران را به صورت مرتب و سازمان یافته جمع آوری کنند و از این طریق بهترین تصمیمات را برای تشخیص و درمانبیماران اتخاذ کنند. همچنین، فناوری اطلاعات امکان اتصال بیماران به پزشکان و مراقبین را ارائه می دهد، به طوری که بیمارانبتوانند به راحتی از راه دور از خدمات بهداشتی و درمانی استفاده کنند.علاوه بر این، فناوری اطلاعات در بهبود مدیریت خدماتبهداشتی درمانی نقش مهمی در افزایش بهره وری و کاهش هزینه ها نیز دارد. با استفاده از سیستم های اطلاعاتی، امکان اتخاذتصمیمات بهینه و مدیریت بهتر منابع مالی و انسانی در سازمان های بهداشتی و درمانی وجود دارد. به علاوه، این فناوری ها امکانمانیتورینگ و پیگیری مداوم برای ارزیابی عملکرد سازمان های خدمات بهداشتی و درمانی را فراهم می کنند، که این امر می تواندبه بهبود کیفیت خدمات و افزایش رضایت بیماران منجر شود. به طور کلی، فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان یک ابزارکلیدی در بهبود مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی تاثیر چشمگیری داشته و می تواند بهبود عملکرد و کیفیت خدمات ارائهشده به بیماران را تضمین کند.

خدمات بهداشتی، فناوری اطلاعات، سازمان بهداشتی، کیفیت خدمات