بهاره خندانی شراهی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه غیرانتفاعی ایوانکی
نادیا خوشنویسان - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واخد تهران شمال

این پژوهش باهدف بررسی تاثیر رضایت شغلی بر وفاداری و عملکرد کارکنان شکل گرفته است ؛ تحقیق حاضر ازنظر روش گردآوری دادهها، توصیفی - پیمایشی و همبستگی ازنظر هدف کاربردی است . جامعه آماری این تحقیق شامل تمامی کارکنان کارگزاری آبان به تعداد ۷۰ نفر می باشند؛ براساس جدول مورگان حجم نمونه تعداد ۵۹ نفر انتخاب و روش نمونه گیری تصادفی ساده مورداستفاده قرار گرفت . به منظور گردآوری دادهها از پرسشنامه استفاده شد. محقق ؛ دادههای به دست آمده از پرسش نامه را پس از استخراج و طبقه بندی از طریق نرمافزار اسمارت پی ال اس مورد تجزیه تحلیل قرار داده است . نتایج تجزیه وتحلیل دادهها نشان داد که رضایت شغلی بر وفاداری تاثیر مثبت و معناداری دارد؛همچنین مشخص شد که رضایت شغلی بر عملکرد کارکنان تاثیر مثبت و معناداری دارد. یافته های تحقیق ضمن پر کردن خلاء تحقیقاتی صورت گرفته در این حوزه می تواند برای تصمیم گیرندگان در کارگزاری آبان در امر تصمیم گیری راهگشا باشد.

رضایت شغلی ، وفاداری ، عملکرد کارکنان، کارگزاری آبان