پریا آسمان رفعت - دانشجو ارشد مهندسی معماری ، موسسه ی آموزش عالی حافظ شیراز

امروزه امر هتلداری یکی از مهم ترین امور در جلب رضایت افراد ازسفر و محل اقامت آنها می باشد. از این روپرداختن به هتل ها و محل اقامت افراد از اهمیت بالایی برخوردار است . هرچند هتل ها به شکل های متفاوتی طراحی و ساخته می شوند، به این واقعیت است که در هر هتل میدان دید وجود دارد، میدان دید در هتل ها شامل ویژگی هایی مانند موقعیت جغرافیایی ، جزئیات معماری ، جهت گیری و ... می باشد. ارائه میدان دید مناسب برای مسافران از اهمیت بالایی برخوردار است ، که این امر به کسب و کار و رضایت مشتریان ازهتل ، کمک شایانی می کند، تا نسبت به سایر رقبا پیش گیرد. میدان دید نامناسب باعث کاهش جذابیت ویژه هتل و کاهش درآمد آن می شود. هتلداری تنها به معنای ارائه سرویس های شاخص نیست ، بلکه به منظور جلب رضایت مشتریان و ارتقای کیفیت خدمات، هتل ها مجبور به ارائه میدان دید مناسب و بهبود کیفیت بصری ائم از طراحی داخلی مناسب ، رنگبندی و نورپردازی صحیح می باشد. بدین صورت پرداختن به کیفیت میدان دید مناسب در طراحی هتل ها به منظور افزایش رضایتمندی کاربران از هتل ضرورت بسیار دارد. پس با بررسی و شناخت عوامل تاثیرگذار بر کیفیت میدان دید هتل ها و طرح پرسشنامه ی مناسب ، جهت درجه بندی شاخص های ارزیابی آنها و بررسی کمی دادهها از طریق نرم افزار spss به منظور بررسی نتایج و مقایسه ی میزان رضایت افراد از میدان دید هتل های مورد قیاس(هتل زندیه شیراز و هتل بزرگ چمران شیراز) در دستور کار قرار گرفت .

میدان دید، کیفیت بصری ، هتل ، شهر شیراز، رضایت مندی