مریم خاکی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی
امین اله جعفرپور - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی

این مقاله به بررسی نقش رسانه های اجتماعی به عنوان یک عامل قوی در بازاریابی و تاثیر آن بر ساختار سازمانی با تمرکز ویژه بر بازاریابی دیجیتال می پردازد. این مولفه ها و نقشه راه ادغام بازاریابی دیجیتال در رسانه های اجتماعی را تشریح می کند. در این پژوهش با به کارگیری مشتریانی که از خدمات و محصولات کسب و کارهای اینترنتی استفاده نمودند. با تعداد ۳۸۴ نفر به صورت تصادفی انتخاب شده و پرسشنامه تحقیق در اختیار آنان داده شده است. پس از در اختیار قرار دادن پرسشنامه در اختیار آنها تجزیه و تحلیل اطلاعات بدست آمده از اجرای پرسشنامه ها با استفاده از روش مدلسازی معادلات ساختاری و به کمک نرم افزار PLS در دو بخش مدل اندازه گیری و بخش ساختاری انجام پذیرفته است. نتایج نشان داد که شبکه های اجتماعی نقش مثبت و معناداری در توسعه دیجیتال مارکتینگ کسب و کارها ی اینترنتی دارند. همچنین مشخص شد که شبکه اجتماعی می تواند نقش موثری در توسعه وب سایت دیجیتال مارکتینگ، در توسعه بهینه سازی موتور جستجو دیجیتال مارکتینگ، توسعه تبلیغات مبتنی بر کلیک دیجیتال مارکتینگ، توسعه روابط عمومی آنلاین دیجیتال مارکتینگ و توسعه بازاریابی از طریق ایمیل دیجیتال مارکتینگ داشته باشد.

دیجیتال مارکتینگ، رسانه های اجتماعی، اینستاگرام، تلگرام، برندسازی