آرین جمالی آزاد - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی-بازرگانی بین الملل. دانشگاه تبریز. ایران.

در چشم انداز دائما در حال تحول خرده فروشی، اهمیت تبلیغات دهان به دهان حتی در عصر دیجیتالی سازی کاهش نیافته است. با وجود گسترش پلتفرم های آنلاین و رسانه های اجتماعی، توصیه های شخصی همچنان بر رفتار مصرف کننده تاثیر زیادی دارد. در واقع، عصر دیجیتالی شدن، تبلیغات دهان به دهان همچنان یک استراتژی بازاریابی قدرتمند و مقرون به صرفه برای خرده فروشان است. با استفاده از قدرت ارتباطات شخصی، اصالت و روابط با مشتری، کسب وکارها می توانند از تاثیر بازخورد مثبت برای هدایت آگاهی از برند، تولید فروش و تقویت وفاداری بلندمدت مشتری استفاده کنند. با پذیرش فرصت های دیجیتالی سازی، کسب وکارها می توانند تاثیر تبلیغات دهان به دهان را تقویت کنند و مزیت رقابتی پایدار در چشم انداز دائما در حال تغییر خرده فروشی ایجاد کنند

تبلیغات دهان به دهان، عصر دیجیتال، خرده فروشی.