مهدی حافظیان - کارشناسی ارشد برق گرایش الکترونیک، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات سیرجان
شهرزاد چراغله - کارشناسی جغرافیا، دانشگاه پیام نور مرکز شوش دانیال
مریم نصری نصرآبادی - کارشناسی ارشد فیزیک اتمی، دانشگاه شهرکرد
مریم زارعی - کارشناسی روانشناسی، دانشگاه پیام نور اصفهان

مدیریت تعارضات و ایجاد روابط سالم و موثر بین معلم و دانش آموز از اهمیت بالایی در فرآیند یادگیری برخوردار است. این مقاله به بررسی راهکارهای مختلف در این زمینه پرداخته است. مهارت های ارتباطی معلم، از جمله گوش دادن فعال و بیان واضح و موثر توقعات و بازخوردها، نقش حیاتی در کاهش سوءتفاهم ها و ایجاد ارتباطات موثر ایفا می کنند. توسعه هوش هیجانی، هم برای معلمان و هم برای دانش آموزان، ابزار مهمی برای مدیریت هیجانات و ایجاد همدلی و احترام متقابل است. شناخت و مدیریت هیجانات خود و دیگران، و همچنین تقویت همدلی و احترام متقابل، به ایجاد محیطی کمک می کند که در آن دانش آموزان احساس امنیت و آرامش داشته باشند. نقش مشارکت و همکاری در کلاس نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. تشویق به همکاری و کار گروهی، و مشارکت دانش آموزان در تصمیم گیری های کلاسی، می تواند حس تعلق و مسئولیت پذیری را در دانش آموزان تقویت کند. استفاده از استراتژی های پیشگیرانه و مقابله ای مانند مهارت های حل مسئله، مذاکره و مدیریت استرس می تواند به کاهش تعارضات و بهبود روابط کمک کند. همچنین، روش های ترمیم و بازسازی روابط پس از وقوع تعارض و نقش مشاوره و حمایت روانشناختی در این فرآیند بسیار موثر هستند. در نهایت، با به کارگیری این راهکارها، معلمان می توانند محیطی حمایتی و مثبت ایجاد کنند که در آن دانش آموزان بتوانند به طور کامل پتانسیل های خود را به کار بگیرند و به موفقیت های تحصیلی و شخصی دست یابند.

مدیریت تعارضات، روابط معلم و دانش آموز، مهارت های ارتباطی، هوش هیجانی، کار گروهی، فضای آموزشی مثبت