محمود احمدی شریف - دکتری و استادیار و عضو هیئت علمی گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهر قدس
حسین هشترودی محمودی - دانشجوی دکتری مدیریت
محمدعلی باقری حجاز - دانشجوی دکتری مدیریت

از آنجاییکه پاسخگویی به رسالت های نوین در سازمان و درک مفهوم چند معنایی سازمان و کارکنان، همواره ضرورت توجه به موضوع مدیریتاثربخشی و بالندگی اعضای آن را از سوی سیاستگذاران و مدیران الزامینموده است، انجام این تحقیق به این مقوله کمک خواهد کرد تا بخشیاز مساله مربوط به مدیریت اثربخشی و اعتلای کارکنان روشن شود.. از طرفی از آنجاییکه عکس العمل سازمان ها به موضوع اثربخشیاعضای آن یعنی کارکنان به عنوان یکی از داراییهای اصلی سازمان ها ، همواره به موضوعی جذاب و قابل توجه در محافل سازمانی تبدیلشده است، به طوری که به مرور زمان سازمان ها دریافتند نیازمند برنامه هایی هستند که به طور اساسی در مدیریت، توسعه و بهسازی اینسرمایه به آنان کمک نماید، انجام تحقیقاتی مانند تحقیق حاضر در زمینه اثربخشی کارکنان می تواند رویارویی با اقتصاد جهانی در حال توسعه،ارتباطات جهانی از طریق فناوریها و نظامهای نوین، رشد هزینه های سازمان ها، ظهور قابلیت های جدید دانشی و تحقیقی، افزایش افزایشکارآیی سازمانی را برای سازمان ها را برای کشور به بار آورد. دولتها در حال افزایش توجه به مقایسه های بین المللی برای جستجوی سیاستموثر در بالا بردن چشم انداز اقتصادی و اجتماعی افراد، ارائه مشوق برای اثربخشی بیشتر در تحصیل و کمک به بسیج منابع برای پاسخگویی بهافزایش تقاضا میباشند. درمقاله حاضر به موضوع اثر گذاری سکوت زمینه ای، ساختاری و رفتاری بر بهبود عملکرد کارکنان در شرکت مپناپرداخته شده است و از روش معادلات ساختاری برای تخمین مدل استفاده شده است. طبق نتیجه تخمین مدل فرضیه های تحقیق موردپذیرش قرار گرفته است.

سکوت سازمانی، اثربخشی کارکنان، عامل زمینه ای، عامل رفتاری، عامل ساختاری