هما درودی - دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد زنجان، دانشگاه آزاد اسلامی, زنجان، ایران
پریا اوجاقلو - دانشجوی دکترای مدیریت راهبردی (بازرگانی)، گرایش بازاریابی، واحد زنجان، دانشگاه آزاد اسلامی, زنجان، ایران

هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر کارکردهای رسانه های اجتماعی در اعتماد به برندهای رسانه های اجتما عی می باشد. اینپژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی_تحلیلی، به شیوه پیمایشی با رویکرد علی است. جامعه آماری این پژوهشکلیه کاربران که از رسانه های اجتماعی (اینستاگرام) استفاده می کنند، می باشند که نمونه آماری ۳۸۴ نفراست که با استفاده ازفرمول کوکران انتخاب شده است. ابزار گردآوری داده های اولیه پرسشنامه می باشد و روایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی(۹۰۲ / ۰)، همچنین پای ایی آنها با گزارش ضریب آلفای کرونباخ کل (۸۹۳ / ۰) مورد تایید قرار گرفت. در تحلیل داده ها از روشهای آمارتوصیفی و استنباطی استفاده شد، که در تحلیل های توصیفی از نرم افزار spss نسخه ۲۱ و در بخش تحلیل های استنباطی و آزمونفرضیه های پژوهش هم از معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل ۸ / ۸ استفاد شد . نتایج پژوهش با استفاده از تکنیک تحلیل مسیر نشانمی دهند که استفاده از رسانه های اجتما عی برای جستجوی اطلاعات بر اعتماد به برند، استفاده از رسانه های اجتماعی برای سرگرمیبر استفاده از رسانه های اجتماعی برای جستجوی موقعیت اجتماعی و ارزش شبکه اجتماعی تاثیر معناداری دارد، ارزش ارتباطاتسازمانی بر اعتماد به برند، ارزش شبکه اجتماعی و استفاده از رسانه های اجتماعی برای جستجوی موقعیت اجتماعی تاثیر معناداریدارد، استفاده از رسانه های اجتماعی برای سرگرمی بر اعتماد به برند رسانه اجتماعی تاثیر معناداری دارد و استفاده از رسانه هایاجتماعی برای جستجوی موقعیت اجتماعی بر اعتماد به برند رسانه اجتماعی تاثیر معناداری دارد، ارزش شبکه اجتماعی بر اعتماد بهبرند رسانه اجتماعی تاثیر معناداری دارد و ارزش سرگرمی، در تاثیرگذاری ارزش اطلاعات بر اعتماد به برند رسانه اجتما عی، ارزشارتباطات سازمانی بر اعتماد به برند رسانه اجتما عی نقش می انجی گری دارد. همینطور ارزش شبکه اجتما عی در تاثیرگذاری ارزشاطلاعات بر اعتماد به برند رسانه اجتما عی و ارزش ارتباطات سازمان ی بر اعتماد به برند رسانه اجتماعی نقش میانجی گری دارد وارزش موقعیت اجتما عی در تاثیرگذاری ارزش اطلاعات بر اعتماد به برند رسانه اجتما عی و ارزش ارتباطات سازمانی بر اعتماد به برندرسانه اجتما عی نقش میانجی گری دارد.

کارکردهای رسانه های اجتماعی، اعتماد به برندهای رسانه های اجتما عی، ارزش شبکه اجتماعی