محمد حلم زاده - دانش آموخته کارشناسی مدیریت بیمه، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی کاویان، مشهد، نماینده بیمه کارآفرین کد ۲۲۲
محمد رضا بهرام زاده - استادیار گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی کاویان، مشهد، ایران
فرحناز گلچین - کارشناس ارشد بازرگانی، موسسه آموزش عالی کاویان، مشهد، ایران

در این مقاله سعی شده که به مفهوم گیمیفیکیشن)بازی وار سازی( و کاربرد آن در کسبوکار و زندگی امروز انسانها در عصرحاضرکه باتوجه به استفاده فراگیر و روزافزون از اینترنت و تجارت الکترونیک، ضرورت آشنایی با دانشهای جدید برای موفقیتکسبوکارهای نوپا دراین فضا، بهشدت احساس میشود را مطالعه نماید.گیمیفیکیشن یکی از این روشهای جدید برای بازاریابی وتجارت موفق در فضای مجازی است . گیمیفیکیشن در واقع کاربرد عناصر و اصول بازی در زمینههای غیربازی است. گیمیفیکیشندر زمینه های مختلف در کسب وکار می تواند مورد استفاده قرار گیرد که عبارتند از: بهره وری سازمانی، فراینداستخدام، ارزیابی، عملکردکارکنان استفاده بهینه از سیستم ها. همچنین از این تئوری میتوان در زمینه های دیگر از جمله تمریناتجسمانی و تخلفات ترافیکی استفاده نمود. تحقیقات و بررسی هایی که بر روی این تئوری صورت پذیرفته است حاکی از نتایج مثبتبکارگیری این تئوری در زمینه های مختلف است. گیمیفیکیشن همچنین می تواند توانایی فرد برای درک محتوا و بخشی از مطالعهرا بهبود دهد. این تکنیک ابدا شده است تا بتواند ویژگی ها و مهارت هایی همچون: رقابت، یادگیری، اجتماعی شدن، موفقیت و ...را در افراد بهبود بخشد. استراتژی ابتدایی این تکنیک استفاده از پاداش برای بازیکنانی است که وظایف محوله را به نحو مناسب انجاممی دهند. در واقع دادن پاداش وسیله ای است برای تشویق افراد )بازیکنان( به رقابت و افزایش و بروز توانایی های خود. همچنینآموزش ها و ایجاد چالش های از دیگر رویکردهای این تکنیک است. این تئوری طیف وسیعی از کاربردها در زمینه های مختلف رادارا می باشد از جمله استفاده آن در بازاریابی و ارتباط بامشتری. در واقع مشتری درگیر بازی می شود که هم برای او جذاب است وهم برای شرکت منافعی را به همراه دارد. از بازی سازی میتوان جهت ایجاد جذابیت در یادگیری، انجام فرایندهای تکراری و یاکارهای غیر جذاب برای مقاصد غیر بازی گونه استفاده نمود، و این خاصیت را میتوان مهمترین دلیل فراگیری این زمینه جدید درعرصه های مختلف دانست . بازیوار سازی )بازی کاری(، باعث میشود بتوان کارهای روزمره زندگی را راحتتر و لذت بخش ترانجام داد، به طوری که برای کاربر جذاب باشد . بنابراین جوامع میتوانند ضمن به کارگیری تکنیک های آن از نظر اقتصادی نیزپیشرفت کنند. نهایتا میتوان گفت به دلیل پتانسیل های فراوان این حوزه آینده ی روشنی در انتظار آن است که این آینده، آتیه سازآموزش، تجارت، صنعت و سایر حوزه ها میباشد

گیمیفیکیشن، رضایت شغلی، انگیزش کارکنان، مشارکت، آموزش، گیمیفیکیشن در بازاریابی، بازاریابی محتوا