محمدرضا اسدی زارچ - دانشجوی دکترای مدیریت جهانگردی دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران
محبوبه خوش اخلاق جانبهان - کارشناس ارشد مدیریت جهانگردی دانشگاه سمنان، سمنان، ایران

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر هوش مصنوعی بر مدیریت بازاریابی در عصر حاضر انجام گرفته است که از نظر هدف یک تحقیقکاربردی و از جهت جمع آوری داده یک تحقیق علمی ترویجی از نوع مروری می باشد. موضوع تحقیق از حیث روش، ماهیتا کتابخانه ایاست و از آغاز تا انتها متکی بر یافته های تحقیق کتابخانه ای است. یافته های پژوهش حاکی از آن است که هوش مصنوعی همراه باکلان داده، اینترنت اشیا و مغز انسان، پتانسیل گسترش مرزهای بازاریابی را دارد. هوش مصنوعی به کسب وکارها اجازه می دهد تاداده ها را جمع آوری کنند، تحلیل های عمیق تری انجام دهند و بر اساس استفاده از اطلاعات عملی اقدام کنند. از کاربردهای قابلتوجه برنامه های کاربردی هوش مصنوعی در حوزه بازاریابی میتوان به بازاریابی دیجیتال، کاهش خطای انسانی، تجزیه و تحلیلحجم گسترده ای از داده های بازار، ارائه اطلاعات ارزشمند، ابزار اتوماسیون بازاریابی بهتر، افزایش سرعت پردازش داده ها، تبلیغاتدیجیتال، تجربه بهتر مشتری، قیمت گذاری پویا، تحویل به موقع پیام مناسب، تصمیم گیری بهتر، سفارشی کردن فرآیندهای خرید،یادگیری درباره ترجیحات مشتری، بررسی دادههای مربوط به مشتری اشاره نمود.

هوش مصنوعی، مدیریت بازاریابی، تجزیه و تحلیل کلان داده، یادگیری ماشینی