بررسی نقش رسانه های اجتماعی در تسهیل اشتراک گذاری دانش و تغییرات ناشی از آن در ساختار سازمانی

تکنولوژی های اجتماعی می توانند یک ابزار قدرتمند برای سازمان ها فراهم آورند تا جریان اطلاعات را مدیریت کنند. این می تواند سازمان را وادار به تغییر در سیستم مدیریت دانش خود کند، که در نهایت به بهبود عملکرد سازمان منجر شود. در این مقاله، رشد رسانه های اجتماعی درون سازمان ها و تاثیر آن بر اشتراک دانش در انجمن های تخصصی (CoP) مبتنی بر بحث (KMDG)، مورد بررسی قرار گرفته است. این ابزار مدیریت دانش به کارکنان فرصت استراتژیکی برای ارتباط با گروه های مختلف در انجمن های تخصصی می دهد، که در تبادل اطلاعات و ارتباطات شرکت می کنند. با استفاده از تجزیه و تحلیل محتوا، دو مکانیزم اطلاعاتی مداخله کننده (تنوع اطلاعاتی و ارتباطات غیررسمی) که KMDG های رسانه های اجتماعی را برای تولید و اندازه گیری تاثیرات آنها بر بهره وری کار و بازده دارایی ها تئوریزه می کنند، بررسی شده اند. یافته ها نشان می دهد که KMDG به طور مثبت بر عملکرد سازمانی از طریق اطلاعات نهفته و ارتباطات اجتماعی تاثیر می گذارد.

Keywords:

مدیریت دانش , قدرت اطلاعات , رسانه های اجتماعی , انجمن تخصصی , گروه های گفتگو