فروزان حبیب اله زرگر - .

در این تحقیق به دنبال بررسی نقش موثر همدلی در برقراری ارتباطات اجتماعی می باشیم. یکی از مهمترین مهارت های مورد نیاز مهارت های ارتباطی می باشند روابط انسانی آنقدر اهمیت دارد که بسیاری از صاحب نظران علم مدیریت و سازمان؛ مدیریت را علم هنر و فن برقراری روابط با دیگران و انجام کار توسط آنان می دانند. مهارت های ارتباطی، توانایی اختصاصی به شمار می آیند که برای رابطه ضروری هستند، به طوری که انسان می تواند با استفاده از آنها هنگام انتقال نمادین پیام به شکلی کفایت آمیز رفتار کند. ارتباط با دیگران یکی از مهمترین و در عین حال با ارزش ترین بخش زندگی هر فرد را تشکیل می دهد و در سال های اخیر توجه زیادی به مبحث تعامل اجتماعی ماهرانه شده است. این نکته که برخی از انسان ها تعامل گران ماهرتری هستند باعث شده تا پژوهش های دقیق و منظمی درباره کارکردهای تعامل اجتماعی انجام شود و نتایج حاکی از این امر است که لازمه فعالیت های اجتماعی موثر، توان برقراری رابطه ای پویا و متقابل است و این ارتباطات و مهارت های میان فردی بر تمام تماس ها و رابطه های انسان سایه افکنده است.

همدلی، برقراری ارتباط، ارتباطات اجتماعی