مهران مولوی - دکترای مدیریت دولتی
صادق ظاهر - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مهاباد
اکبر سلیمان نژاد - دکترای روانشناسی

این پژوهش با هدف تأثیر آموزش نظریه تبادل ا جتماعی بر تعهد سازمانی و رفتار مدنی سازمانی کارکنان صورت گرفته است ک ه به روش شبه آزمایشی با دو گروه آزمایشی و یک گروه گواه انجام شد.نظریه تبادل اجتماعی به مدیران گروه های آزمایشی آموزش داده شد، گروه گواه هیچ مداخله ای را دریافت نکرد. ابزار این پژوهش پرسشنامه تعهد سازمانی و رفتار مدنی سازمانی است جامعه آماری این پژوهش را کلیه مدیران و کارکنان دانشگاه پیام نور ارومیه تشکیل می دهند. برای نمونه گیری از روش نمونه گیری در دسترس استفاد شد. نمونه پژوهش را 6 مدیر و 41 کارمند شامل می شود. برای سنجش تعهد سازمانی از پرسشنامه تعهد سازمانی می یر و الن و برای سنجش رفتار مدنی سازمانی از پرسشنامه پودساکف، مکنزی، مورمن و فنر استفاده شد. اطلاعات با تحلیل واریانس چند متغیره تحلیل شدند. نتایج نشان داد که آموزش نظریه تبادل اجتماعی بر رفتار مدنی سازمانی و تعهد سازمانی تأثیر گذار بود.

تبادل اجتماعی، رفتار مدنی سازمانی، تعهد، سازمانی، کارکنان، مدیر