یاسر ترکانلو - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه ارومیه، ایران
محمدرحیم اسفیدانی - استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، ایران
سیدجعفر زنوزی - استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه ارومیه، ایران

این پژوهش با موضوع ((تاثیر کیفیت ادغام کانال بر روی قصد خرید از کانال های یکپارچه با میانجیگری روان بودن ادراکشده در فروشگاه های زنجیره های)) با هدف زمینه یابی جهت پیاده سازی رویکرد مدیریت کانال های یکپارچه در صنعتخرده فروشی انجام شد. پژوهش حاضر از حیث هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش از نوع پژوهش های توصیفی -پیمایشی و همبستگی می باشد. جامعه آماری شامل آن دسته از مشتریان فروشگاه رفاه می باشند که با تمامی کانال هایتوزیع فروشگاه مزبور تعامل دارند. به دلیل نامشخص بودن تعداد دقیق این افراد، نمونه آماری تحقیق بر اساس فرمولحجم نمونه کوکران ، ۳۸۴ نفر بود. ابزار جمع آوری داده های میدانی شامل پرسشنامه استاندارد بود. به منظور تجزیه وتحلیل داده های تحقیق از آزمون معادلات ساختاری استفاده گردید. تمامی تحلیل های آماری آزمون های ذکر شده بااستفاده از نرم افزارهای SPSS و PLS صورت گرفت. نتایج تحقیق حاضر نشان داد که کیفیت ادغام کانال با میانجی گری روان بودن ادراک شده بر روی قصد خرید از کانال های یکپارچه در فروشگاه های زنجیره ای تاثیر دارد.

کانال های یکپارچه، کیفیت ادغام کانال، روان بودن ادراک شده، قصد خرید