رضا حقیقی زاده چله خانه - دانشجوی کارشناسی ارشد موسسه آموزش عالی راهبرد شمال
سیدحسن آل طه - استادیار گر وه مدیریت موسسه آموزش عالی راهبرد شمال

مطالعه و بررسی رفتارهای کارکنان در محیط کار از اهمیت ویژه ای برخوردار است. شرح وظایف کارکنان نشانگر رفتارهای کاریمورد انتظار است، اما طبیعی است که کارکنان علاوه بر رفتارهای مورد انتظار+ رفتارها و فعالیت های دیگری را در محیط کار ازخود نشان می دهند که به عنوان رفتارهای انحرافی در ادبیات نظری از آنها باد شده است. بررسی رفتارهای کاری انحرافی کههنجارهای سازمانی را دست خوش نوسانات قرار داده و باعث تهدید سلامت سازمان و کارکنانش می گردد موضوع مهمی به شمارمی رود. این تحقیق، با روش مطالعه مروری و کتابخانه ای و بررسی مقالات مختلف با هدف بررسی شناسایی عوامل موثر بررفتارهای انحرافی کار در شرکت توزیع نیروی برق استان گیلان انجام شد. نتایج نشان داد سه دسته عوامل بر رفتار انحرافی کارتاثیر دارد که عبارتند از: عوامل فردی (عوامل روانی، ویژگی های شخصیتی, وظیفه نشناسی، نارضایتی، فرسودگی عاطفی، تاب آوری،عزت نفس و روان رنجوری)، عوامل سازمانی (بی عدالتی، ساختار جبران خدمات، پاداش، نظارت ناکافی، نیروی انسانی مازاد، ارزیابیعملکرد صوری، عدم حمایت سازمانی و ضعف فوانین) و عوامل محیطی(عوامل سیاسی، نقش دولت، عوامل افتصادی و عواملفرهنگی-اجتماعی). برجسته کردن مفهوم رفتار انحرافی سازمانی از طریق بررسی مطالعات پیشین و درک پویایی این رفتارها وارائه تصویری جامع از این روند و فراهم آوردن بینشی ارزشمند از وضعیت پژوهش رفتارهای انحرافی در ایران و کمک به هدایتپژوهش های آتی در راستای پوشش, از شکاف های تحقیقاتی موجود این حوزه است.

رفتارهای انحرافی کار، عوامل فردی، عوامل سازمانی، عوامل محیطی