بررسی و توصیف اجرای بانکداری الکترونیک

پژوهش حاضر به منظور بررسی و توصیف وضعیت اجرای بانکداری الکترونیک در تعاون اعتبار ثامن انجام گرفته است. تحقیق حاضر توصیفی و از نظر هدف جزء تحقیقات کاربردی است، که با استفاده از روش تحقیقات میدانی به جمع آوری داده ها پرداخته است. جامعه آماری این تحقیق را کلیه پرسنل تعاونی اعتبار ثامن استان کرمان تشکیل می دهند، در پایان سال 1391، کل شعب تعاونی اعتبار ثامن در استان کرمان 14 عدد و همچنین تعداد کل پرسنل 94 نفر می باشد. از این تعداد و با استفاده از روش سرشماری، همه کارکنان به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. به منظور جمع آوری داده ها از پرسشنامه ای که شامل 18 سوال با مقیاس پنج گزینه ای لیکرت است، استفاده شده است. یافته های تحقیق نشان داد 75 درصد از پاسخگویان معتقدند میزان استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک در سازمان شان مشاهده می شود در بالاتر از سطح متوسط تحقیق مورد نظر است.

Keywords:

, «بانکداری الکترونیک» , «روش های ارائه خدمات» , «ارتباطات بانکی» , «روش های پرداخت» , «سطوح بانکداری»