بررسی عوامل موثربر ارزش ویژه برند در کسب و کار شرکت های بیمه

کسب و کارها با دارایی برند توانمند می شوند . امروزه برند برای سازمان و محصولات آن ارزش می آفریند . از این رو مدیریت برند از جمله فعالیت های استراتژیک در سازمان به شمار می رود . اما ارزیابی راهکارهای اجراشده در مقوله مدیریت برند و محاسبه بازگشت سرمایه گذاری در این حوزه بسیار حائز اهمیت می باشد .ارزش ویژه نام ونشان تجاری در حقیقت ارزش افزوده ای است که یک خدمت به واسطه آن نام ونشان تجاری ایجادمی کند . در این مطالعه با تاکید برارزش ویژه برند از دید مشتریان برمبنای مدل آکر ( 1991 )، ابعاد موثر بر ارزش ویژه برند شامل وفاداری برند ،کیفیت ادراک شده ، آگاهی برند وتداعی برند در شرکت های بیمه شهر رشت بررسیگردیدند. جهت آزمون فرضیات از شاخص های آماری نظیر فراوانی ، درصد فراوانی ، جدول فراوانی و آزمون های آماری شامل آزمونt آزمون آنالیز واریانس ، آزمون فریدمن و آزمون کای اسکوئر استفاده شد نتایج ، حاکی از آن است که وفاداری به برند ،کیفیت ادراک شده ، تداعی برند و آگاهی از برند با ارزش ویژه برند شرکت های بیمه ای دارای ار تباط آماری معنی داری می باشند .

Keywords:

ارزش ویژه برند , آگاهی برند , تداعی برند , کیفیت ادراک شده و وفاداری برند