مسعود پورکیانی - استادیار و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان
نجمه قطبی حیدری - دانشجوی کارشناسی ارشد

امروزه با تغییر نگرش سازمانها به سمت منابع انسانی خود به عنوان پربهاترین سرمایه های سازمان مبحث طراحی مشاغل و غنی سازی شغل از اهمیت ویژه ای برخوردار شده، غنی سازی شغل و پرداختن به ویژگیهایشغلی، رضایت و انگیزش شغلی کارکنان و در پی آن عملکرد بهتر را به همراه خواهد داشت. یافته ها نشان می دهد که بهبود وی ژگ ی های شغلی تاثیر مثبت روی توان بالقوه انگیزشی و همچنین افزایش عملکرددارد،همچنین منجر به افزایش توانمندی روانشناختی در افراد می گردد که نتیجه فرآیند توانمند سازی است . مدل ویژگیهای شغلی هاکمن واولدهام( 1976 )به عنوان پایه ای برای تعداد زیادی ازتلاشهای غنی سازی شغلعمل می کند.ارزیابی عملکرد افراد و ارزش گذاری به کار و خدمات ارائه شده و تشخیص نقاط قوت و ضعف عملکرد نیز از مواردی است که از دیر باز در سازمان ها مطرح بوده و چنانچه از روش های علمی در این زمینهاستفاده شود و عملکرد واقعی کارکنان سنجیده شود، رضایت کارکنان را به دنبال خواهد داشت و باع ث ایجاد انگیزه برای بهبود عملکرد آنها گردیده و نهایتا کارایی و اثربخشی سازمان میسر می گردد.نکته قابل توجه این است که برای جامع و کامل بودن ارزشیابی عملکرد باید نه تنها رفتارهای ظاهری و شهود مورد سنجش وارزیابی قرار گیرد بلکه رفتارهای غیرمشهود نیز مورد توجه قرارگیرد، تا موجب شکوفاتر شدن هر چه بیشتر استعدادهای بالقوه افراد گردد. این مقاله درصدد آن است تا اهمیت غنی سازی شغل و پرداختن به ویژگیهایشغلی و همچنین ارزیابی عملکرد کارکنان و تاثیرات مثبت و سازنده آن در زندگی شغلی را به بیانی روشن بازگوکند.

عملکرد، عملکرد کارکنان، ویژگی های شغلی