مجید افشاری راد - گروه اقتصاد امور عمومی، دانشکده اقتصاد، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران
فرناز یعقوبی - دانشگاه خوارزمی تهران
سعید رمضانی - گروه مهندسی صنایع دانشگاه امام حسین ع

هدف پژوهش حاضر ارائه چارچوبی برای مدیریت عملکرد و تعیین شاخص های نگهداشت از دارایی مبتنی بر روش کارت امتیازی متوازن در بیمارستان های تابعه شهیدبهشتی می باشد. رویکرد پژوهش حاضر آمیخته (کیفی-کمی)، روش تحقیق این پژوهش آمیخته اکتشافی بوده است، در مرحله اول با رویکرد استقرایی به جمع آوری داده های از بررسی مقالات مختلف، پایان نامه های مربوطه، اسناد موجود در بیمارستان و شاخص های وزارت بهداشت و درمان بوده و همچنین مصاحبه با خبرگان به صورت انفرادی بوده و از روش دلفی به نتایج تحقیق دست یافته شد. جامعه آماری در بخش کیفی مدیران ارشد بیمارستان و اساتید گروه مدیریت و اقتصاد سلامت دانشکده بهداشت بیمارستان های تابعه دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی بودند و روش نمونه گیری بخش کیفی به روش نمونه گیری غیراحتمالی-قضاوتی به تعداد ۱۲ نفر انتخاب شدند و به عنوان اعضای تیم کارت امتیازی متوازن معرفی گردیدند. جامعه آماری در بخش کمی کلیه مدیران عالی، میانی و پایه بیمارستان شهید بهشتی شامل رئیس، معاونین، مدیران داخلی، پرستاری، منابع انسانی، مالی، بهبود کیفیت، فناوری اطلاعات سلامت، تجهیزات پزشکی و اطلاعات سلامت بیمارستان، سرپرستاران بخش های بالینی و مسئول بخش های پاراکلینیکی تشکیل شده است. روش نمونه گیری در مرحله کمی، روش تصادفی خوشه ای متناسب با حجم ۳۸۴ نفر شده است

مدیریت عملکرد, شاخص های نگهداشت از دارایی, روش کارت امتیازی متوازن, بیمارستان