خدیجه حاتمی - دکتری جامعه شناسی، دانشکده علوم اجتماعی اقتصادی، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران.
مریم قاضی نژاد - دانشیار گروه علوم اجتماعی، دانشکده علوم اجتماعی اقتصادی، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران

پژوهش حاضربه روش پیمایش و در میان مدیران ۱۳۵ موسسه خیریه شهر تبریز انجام یافته و برای تحلیل داده ها از نرم افزارهای SPSS,SMART PLS استفاده گردیده است. ۸/۵۶ درصد از پاسخگویان عملکرد موسسات خیریه را در سطح نسبتا بالا ارزیابی کرده اند. بهره مندی از اینستاگرام با ۴۴ درصد و سپس گروه تلگرامی با ۳۳ درصد، بیشترین فراوانی استفاده را در بین موسسات خیریه داشته است بر طبق نتایج؛ متغیرهای انسجام گروهی و شبکه های اجتماعی هردو با ضریب یکسان ۳۱ درصد، بیشترین تاثیرات مثبت را بر عملکرد موسسات خیریه گذاشته اند.گروه تلگرامی با ۹/۴۶ درصد صفحه اینستاگرامی با ۵/۴۴ درصد و گروه واتساپی با ۸/۲۱ درصد، بیشترین نقش را در معرفی و بهبود عملکرد موسسات خیریه داشته اند. بیشترین نقش شبکه های اجتماعی به ترتیب در زمینه های؛ ۱- معرفی سازمان های غیر انتفاعی در اجتماع ۲- افزایش شفافیت و اطلاع رسانی بهتر عملکرد موسسات خیریه ۳ - جلب رضایت حامیان و اعضا ، بوده است. نتایج تحلیل مسیر حاکی ازآن بود که بین متغیرهای قدمت موسسه خیریه و قلمرو فعالیت موسسه خیریه با عملکرد موسسات خیریه و میزان انسجام گروهی در سازمان های غیر انتفاعی، رابطه معنی داری وجود ندارد اما متغیر شبکه های اجتماعی با ضریب ۳۰ درصد برافزایش انسجام گروهی تاثیر داشته است.

عملکرد موسسات خیریه, شبکه های اجتماعی, انسجام گروهی