فرزانه ساسان پور - استادیار گروه جغرافیا و برنامه ریزی شهری دانشگاه خوارزمی
ثروت اله مرادی - دانشجوی کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری دانشگاه خوارزمی
سجاد قاسمی - دانشجوی کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری دانشگاه خوارزمی

در حال حاضر رویکردی که به عنوان اثر بخش ترین، کم هزینه ترین و پایدارترین شیوه اعمال مدیریت شهری می باشد. بنابراین در پژوهش حاضر به منظور سنجش محلات دهگانه « حکمروایی خوب شهری » ، معرفی می شودمنطقه ١٠ تهران از لحاظ حکمروایی خوب شهری، با روش تحقیق توصیفی تحلیلی، ابتدا آمار و اطلاعات مربوط به چهار شاخص رضایت از خدمات شهرداری، آشنایی با سامانه ۱۳۷ ، ارائه شکایات از طریق سامانه ۱۳۷ و رضایتاز رسیدگی به شکایات منطبق بر چهار معیار پاسخگویی، شفافیت، کارایی و مسئولیت پذیر بودن حکمروایی خوب شهری از جامعه آماری که ساکنان منطقه ١٠ شهرداری تهران است، به طور نمونه گیری تصادفی گردآوری شده است. سپس با بهرگیری از تکنیکTOPSISبه ارزیابی هر یک از محلات از نظر حکمروایی خوب شهری بر اساس چهار شاخص مطروحه پرداخته شد. نتایج حاصله از مدل تاپسیس حاکی از آن است که بین محلات شهری منطقه ۱۰ تهران از لحاظ حکمروایی خوب شهری تفاوت زیادی وجود دارد به گونه ی که بین محله هاشمیبا پایین ترین رتبه با امتیاز0/27با محله هفت چنار با بالاترین رتبه با امتیاز 0/71تفاوت زیادی وجود دارد. همچنین نتایج حاصل از کاربرد تکنیک تاپسیس در سنجش میزان حکمروایی خوب شهری، محلات شهری حاکی از قابلیت بالای این تکنیک در جهت سنجش مدیریت شهری در محلات شهری است

حکمروایی خوب شهری، مدلTOPSIS منطقه ۱۰ کلانشهر تهران