داریوش طهماسبی اقبلاغی - عضو هیت علمی دانشکده تجارت و بازرگانی دانشگاه تهران
سیدمحمدعلی موسوی رودسری - دانشجوی کارشناسی ارشد بازرگانی بین الملل دانشکده تجارت و مالیه دانشگاه تهران

در این مقاله سعی شده به بررسی تاثیر فناوری هوش مصنوعی و انواع یادگیری ماشینی روی کسب و کار های الکترونیکی با تاکید بر بهبود خدمات مشتریان ، تبلیغات شخصی سازی شده ، پیش بینی ریزش مشتریان و قیمت گذاری هوشمند با استفاده از منابع علمی مختلف پرداخته شود. در بخش ابتدایی این مقاله مقدمه ای در باب این موضوع به رشته ی تحریر درآمده و سپس به تعریف مفهوم هوش مصنوعی و انواع آن اشاره شده است .در بخش بعدی تجارت الکترونیکی تعریف شده و سپس کاربرد های هوش مصنوعی در بخش های مختلف تجارت الکترونیک به صورت مختصر نوشته شده است .

هوش مصنوعی ؛ تجارت الکترونیک ؛ رفتار مصرف کننده