لاله سمائی - فارغ التحصیل کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی - بازاریابی ، دانشکده اقتصاد و علوم اجتماعی ، دانشگاه شهید چمران اهواز
معصومه عاصی - سرپرست اداره بودجه و فناوری اطلاعات شهرداری بهبهان

هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند و بازاریابی الکترونیک بر قصد خرید مجدد مشتریان از سایت های فروش اینترنتی است . این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری دادهها توصیفی - پیمایشی است . جامعه آماری این پژوهش تمام شهروندان بهبهانی بودند که سابقه خرید آنلاین از سایت های فروش اینترنتی را داشتند. ابزار گردآوری دادهها پرسشنامه بود. با استفاده از فرمول کوکران تعداد ۳۸۴ نفر به عنوان نمونه مورد بررسی انتخاب و پرسشنامه ها بین آنها توزیع شد. نتایج نشان داد که بازاریابی الکترونیک ، بازاریابی رابطه مند و قصد خرید مجدد مشتریان از فروشگاههای اینترنتی را میانجی گری می کند

بازاریابی رابطه مند، بازاریابی الکترونیک ، قصد خرید مجدد مشتری، خرید آنلاین