امیرحسین شاکری - گروه مدیریت بازرگانی دانشکده فناوریهای نوین دانشگاه علوم پزشکی آزاد اسلامی ، تهران، ایران

امروزه تبلیغات افراد تاثیر گذار از طریق پستهای شبکه های اجتماعی تاثیر قابل ملاحظه ای بر روند تصمیم گیری مشتریان دارد و مصرف کنندگان ترجیح میدهند برای تصمیم گیری آگاهانه نظر سایر مصرف کنندگان و افراد تاثیر گذار را جویا شوند. بنابراین افراد تاثیر گذار اکنون نقشی محوری در شکل گیری نظرات مصرف کننده در مورد محصول یا خدمات یک برند دارند. هدف تحقیق حاضر تعیین نقش ابعاد بازاریابی افراد تاثیر گذار بر اعتماد و دلبستگی به برند با نقش میانجی نگرش مشتری در بین کاربران شبکه اجتماعی اینستاگرام می باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف یک تحقیق کاربردی و از نظر روش یک تحقیق توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق حاضر کاربران فعال در شبکه اجتماعی اینستاگرام بوده و تعداد حجم نمونه با توجه به فرمول کوکران ۳۸۴ نفر و روش نمونه گیری بصورت تصادفی در دسترس تعیین شد در این پژوهش جهت جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه و روایی و پایایی آن از طریق نرم افزار Smart-PLS محاسبه شده است. با توجه به نرمال نبودن داده های آماری از مدل یابی معادلات ساختاری به کمک نرم افزار Smart PLS برای آزمون فرضیه ها استفاده شده است یافته های تحقیق نشان داد بازاریابی افراد تاثیر گذار از طریق ابعاد در گیرسازی اثر بخش و متقاعد سازی بر اعتماد و دلبستگی مشتریان بر بند نقش مستقیم داشته ولی نقش نگرش مشتری بر اعتماد و دلبستگی به برند تایید نگردید ولی نقش نگرش مشتری به عنوان میانجی در بین ابعاد بازاریابی افراد تاثیر گذار و اعتماد و دلبستگی به برند مورد تایید قرار گرفت.

بازاریابی افراد تاثیر گذار اعتماد و دلبستگی به برند نگرش مشتری شبکه اجتماعی اینستاگرام