شیوا مهتاب اصفهانی - دانشجو ارشد مدیریت بازرگانی بین الملل دانشگاه آزاد واحد نجف آباد
محمدرضا میرزایی - استادگروه مدیریت دانشگاه آزاد واحد نجف آباد

هدف پژوهش حاضر تاثیر تبلیغات رسانه های اجتماعی و توزیع مویرگی بر بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی و وفاداری به نمانام های خارجی با توجه به نقش میانجیگری عشق به برند مورد مطالعه برند اپل بود. جامعه آماری این پژوهش را تعداد نامحدودی از مشتریان برند اپل در بر گرفت بر این اساس حجم نمونه پژوهش پیش رو تعداد ۳۸۴ نفر از مشتریان برند اپل در نظر گرفته شده است. روش نمونه گیری در دسترس بود. در این پژوهش از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. این پرسشنامه شامل ۴ بخش توزیع مویرگی عشق به برند، وفاداری به برند بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی هست آلفای کرونباخ این پرسشنامه بالای ۰٫۷ به دست آمده است. از آزمون همبستگی برای بررسی رابطه بین متغیرها استفاده گردید به منظور تجزیه تحلیل اطلاعات در این تحقیق از نرم افزارهای SPSS نسخه ۲۶ و SMART PLS استفاده گردید برازش مدل کلی پژوهش تائید شد. در نهایت به بررسی فرضیه ها پرداخته شد و نتایج نشان داد تبلیغات رسانه های اجتماعی بر وفاداری به برند بر عشق به برند تاثیر گذار است. همچنین توزیع مویرگی بر وفاداری به برند بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی، عشق به برند تاثیر گذار است. عشق به برند بر وفاداری به برند بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی تاثیر گذار است و تبلیغات رسانه های اجتماعی با میانجیگری عشق به برند بر وفاداری به برند تاثیر گذار است. توزیع مویرگی با میانجیگری عشق به برند بر وفاداری به برند و بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی تاثیر گذار است

تبلیغات رسانه های اجتماعی توزیع مویرگی بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی وفاداری به نمانام های خارجی عشق به برند