علی صادقی - کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار گرایش بازاریابی، دانشگاه علوم پزشکی آزاد تهران
امیر حاجی قربانی - کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار گرایش بازاریابی، دانشگاه علوم پزشکی آزاد تهران
مجتبی مالکی - استادیار دانشگاه و عضو هیات علمی دانشگاه علوم پزشکی آزاد تهران
محمدعلی نیک پیما - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، دانشگاه علوم پزشکی آزاد تهران

تحقیق حاضر به بررسی تاثیر منابع تبلیغات بر نگرش مشتریان نسبت به تبلیغات در صنعت بانکداری ایران با نقش میانجی ارزش تبلیغات پرداخته است. روش کلی تحقیق به جهت تکیه بر پشتوانه نظری، از جهت هدف کاربردی بوده است. جامعه آماری پژوهش از بین کابران استفاده کننده از خدمات همراه بانک ملت بودند که ۴۰۳ نفر انتخاب شده و از طریق پرسشنامه در فرآیند پژوهش شرکت داشتند. با استفاده از آلفای کرونباخ پایایی پرسشنامه مورد بررسی و تایید قرار گرفت. فرضیات پژوهش بوسیله تکنیک معادلات ساختاری مورد بررسی قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان داد که سرگرمی بر سطح تاثیرپذیری درک مصرف کنندگان از ارزش تبلیغاتی تاثیر مثبت دارد. سرگرمی بر نگرش مصرف کنندگان نسبت به تبلیغات تاثیر مثبت دارد. اطلاع رسانی بر سطح تاثیرپذیری درک مصرف کنندگان از ارزش تبلیغاتی تاثیر مثبت دارد. اطلاع رسانی بر نگرش مصرف کنندگان نسبت به تبلیغات تاثیر مثبت دارد. تحریک از یک پیام تبلیغاتی بر سطح تاثیرپذیری درک مصرف کنندگان از ارزش تبلیغاتی تاثیر مثبت دارد. تحریک از یک پیام تبلیغاتی بر نگرش مصرف کنندگان نسبت به تبلیغات تاثیر مثبت دارد. ارزش تبلیغاتی بر نگرش مصرف کننده نسبت به تبلیغات تاثیر مثبت دارد.

منابع تبلیغات، نگرش مشتریان نسبت به تبلیغات، صنعت بانکداری، ارزش تبلیغات