حمید جلیلوند - کارشناس ارشد نرم افزار
محمدمنصور ریاحی کاشانی - دکتری تخصصی مهندسی برق

مدیریت فرایند های کسب وکارBPM پارادایمی مدیریتی می باشد که دربستری ازفناوری اطلاعات به دنبال کنترل و بهبود فرایند ها کسب وکارمی باشد معماری سرویسگرا SOA سبکی ازمعماری نرم افزار که براتصال سست درراستای انعطاف پذیری و تعامل پذیری نرم افزارها به صورت مستقل ازفناوری اطلاعات تاکید دارد را ارایه می کند مرجع زیرساخت فناوری اطلاعات ITIL مجموعه ای ازبهترین تجارب و رهنمودها می باشد که رویکردی مبتنی برفرایند درمدیریت سرویسهای فناوری اطلاعات را تعریف می کند رشدوتوسعه روزافزون ابزارهای مدیریت فرایندهای کسب و کاربا رویکردی سرویس گرا دردنیای فناوری اطلاعات امروز به شکل چشمگیری درحال وقوع است این مهم نشان میدهد که سازمان ها نیازنمد افزایش بلوغ سرویس گرای درمدیریت فناوری اطلاعات خود می باشند که درصورت عدم توجه م یتواند پروژه های استقرار مدیریت فرایندهای سازمان را با شکست روبرو کند از این رو سازمان های فناوری اطلاعات نیازمند چارچوبی درراستای مدیریت فناوری اطلاعات می باشند که ازپارادایم سرویس گرایی به بهترین شکل ممکن پشتیبانی کند هدف این مقاله پیشنهادی مدلی برای یکپارچه کردن این مهم می باشد.

مدیریت فرآیندهای کسب وکار، معماری سرویسگرا، مرجع زیرساخت فناوری اطلاعات، مدل بلوغ سرویس گرایی، معماری سازمانی سرویس گرا