سنجش و اندازه گیری بهره وری در سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت ایران

درسازمان¬های ارائه دهنده خدمات سلامت، واحدهای زیرمجموعه متعددی وجود دارند که به صورت هم زمان درحال ارائه خدمات درمانی و پیشگیرانه به جمعیت تحت پوشش خاصی بوده و سنجش بهره¬وری از مهمترین چالش¬های پیش روی مدیران آن¬ها می¬باشد؛ لذا هدف این مطالعه، ارائه رویکردی تلفیقی از تحلیل پوششی داده¬ها و شاخص بهره¬وری مالم¬کوئیست، جهت پایش بهره¬وری سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت ایران -به عنوان یک سازمان ارائه دهنده خدمات سلامت- بوده¬است. دراین تحقیق، با استفاده از شاخص¬های مرتبط با کارایی و همچنین تعریف شاخص¬های اثربخشی تاثیرگذار بر عملکرد واحدهای زیرمجموعه سازمان، میزان رشد عملکرد واحدهای زیرمجموعه با محاسبه چهار تابع مسافت و شاخص بهره¬وری مالم¬کوئیست تعیین شده¬است. براساس نتایج به دست آمده دراین پژوهش، تعداد ۲۷ شاخص تخصصی درحوزه¬های درمان مستقیم، غیرمستقیم و بهداشت جهت پایش اثربخشی سازمان¬های ارائه دهنده خدمات سلامت پیشنهاد شده¬است. همچنین نرخ رشد بهره¬وری پانزده منطقه زیرمجموعه سازمان مورد مطالعه -در بازه زمانی ۱۳۹۸ تا -۱۴۰۰ مورد بررسی قرار گرفته¬است.¬ نوآوری مقاله حاضر، عبارت از تعریف شاخص¬های سنجش اثربخشی و ارائه یک چارچوب نظری جهت پایش نرخ رشد بهره¬وری در سازمان¬های ارائه دهنده خدمات سلامت می¬باشد. توسعه کاربردی این تحقیق در سازمان¬های مورداشاره می¬تواند برای ارتقای ظرفیت در حوزه¬های مختلف خدمات بهداشتی- درمانی و صرفه¬جویی در منابع مورداستفاده قرارگیرد.

Keywords:

سازمان های ارائه دهنده خدمات سلامت , بهره وری , تحلیل پوششی داده ها , شاخص مالم کوئیست.