بررسی کاربرد سیستم های پیشنهاددهنده هوشمند در افزایش فروش

این پژوهش با هدف بررسی کاربرد سیستم های پیشنهاددهنده هوشمند در افزایش فروش در پلتفرمهای آنلاین انجام شده است . سیستم های پیشنهاددهنده هوشمند با استفاده از دادههای رفتاری مشتریان و الگوریتم های پیشرفته ، پیشنهادات شخصی سازی شدهای ارائه می دهند که می تواند تجربه خرید مشتریان را بهبود بخشیده و نرخ خرید و فروش را افزایش دهد. هدف اصلی این مطالعه ، تحلیل تاث یرات این سیستم ها بر افزایش تعاملات مشتریان، نرخ تبدیل و افزایش فروش بود. در این پژوهش از روش تحلیل مضمون به عنوان یک روش ک یفی استفاده شد و دادهها از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته با ۷ مدیر فروش پلتفرمهای آنلاین جمع آوری گردید. در این مصاحبه ها، تجارب مدیران در استفاده از سیستم های پیشنهاددهنده و تاثیر آنها بر خرید مشتریان و فروش بررسی شد. یافته های پژوهش نشان داد که سیستم های پیشنهاددهنده هوشمند تاثیر قابل توجهی بر شخصی سازی تجربه خرید، افزایش تعاملات کاربران و بهبود نرخ تبدیل دارند. علاوه بر این ، استفاده از این سیستم ها باعث افزایش فروش متقاطع و میانگین ارزش سفارشها شده است . با این حال، چالش هایی مانند مشکل شروع سرد و حفظ حریم خصوصی مشتریان از موانع مهم در پیادهسازی موفقیت آمیز این سیستم ها بود. در نهایت ، نتایج نشان می دهد که سیستم های پیشنهاددهنده هوشمند می توانند فرصت های جدیدی برای بهبود استراتژی های بازاریابی دیجیتال و تصمیم گیری های استراتژیک در کسب وکارها فراهم کنند.

Keywords:

سیستم های پیشنهاددهنده , افزایش فروش , بازاریابی دیجیتال , کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی