بررسی و ارزیابی مدیریت عملکرد کارکنان

ارزیابی عملکرد شامل بررسی سیستماتیک عملکرد کارکنان به صورت مکتوب و در فواصل زمانی معین است. و برگزاری مصاحبه های ارزیابی که در آن کارکنان این فرصت را دارند تا در مورد مسائل عملکرد گذشته، حال و آینده به صورت انفرادی، معموا با مدیر خط مستقیم خود، بحث کنند. ارزیابی عملکرد یک رویکرد سیستماتیک را برای تکمیل فرآیندهای ارزیابی کارکنان سازمانها به کار می گیرد. ارزیابی عملکرد طیف کاملی از کارکنان سازمان ها را در بر می گیرد. رویه های گذشته ارزیابی عملکرد را به مدیران و سرپرستان محدود می کرد. با این حال، شواهد فعلی وجود دارد که بیشتر سازمانها در حال گسترش طرحهای ارزیابی عملکرد هستند تا نه تنها کارکنان منشی و دفتری، بلکه کارکنان دستی را نیز در بر گیرند. سازمانها در بخش خصوصی و دولتی نیز طرحهای ارزیابی عملکرد را برای پوشش ردههای بااتر سازمانها و شامل مدیران گسترش میدهند (دب، ۲۰۰۶، ص ۲۰۰) طرح های ارزیابی عملکرد در سازمان ها اهداف متعددی را برآورده می کنند. این مهم از این جهت است که می توان به چندین هدف دست یافت. برای همه در سازمان، به ویژه تصمیم گیرندگان سازمان، آگاهی کامل از اهداف دقیق سیستم ارزیابی عملکرد و اولویت های خاص در(۱۹۹ p. ,۱۹۹۶ (Towers, این اهداف مهم است.ارزیابی عملکرد در سازمانها به شناسایی نیازهای آموزشی و توسعه کارگران کمک می کند. بدون طرحهای ارزیابی در سازمانها، بهطور دقیق در سازمانها شناسایی نمیشوند. عاوه بر این، ارزیابی عملکرد کارکنان، بازخوردی را در مورد عملکرد شغلی به آنها ارائه می دهد و در نتیجه زمینه ای برای بهبود و توسعه ایجاد می کند. ارزیابی عملکرد در سازمان ها با انگیزه کارکنان ارتباط مستقیم دارد. این به این دلیل است که برخی از مولفه های حیاتی راهبردهای موثر انگیزش را ارائه می دهد (چاندراموهان، ۲۰۰۶، ص ۱۳۸).