محمدرضا نقنائی زاده - گروه مدیریت، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
بهناز خوش طینت - گروه مدیریت، واحد بوئین زهرا، دانشگاه آزاد اسلامی، بوئین زهرا، ایران
محمدرضا شاهوردی - گروه مدیریت، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

اینترنت وفناوری اطلاعات و ارتباطات در تمامی مراحل زندگی نقشی اساسی را ایفا می نماید. در گذشته نه چندار دور کمتر کسی می توانست از این امکانات استفاده نماید ولی در حال حاضر با گسترش این تکنولوژی ها به صورت فراگیر، همه در استفاده از آنها بهره مند بوده واین دست آوردها توانسته زندکی را آسانتر نماید .صنعت گردشکری نیز یکی از صنایعی می باشد که بیشترین استفاده را از اینترنت برده و توانسته که از این فناوری بیشترین بهره را در بازاریابی و جذب توریست داشته باشد. ایران نیز با داشتن منابع فراوان طبیعی وتاریخی کهن یکی از قطب های توریستی جهان می باشد که به علت ضعف در اطلاع رسانی و نداشتن قدرت کافی در عرضه خدمات گردشگری نتوانسته آنگونه که شایسته ایران است از این منابع استفاده نماید. هدف پژوهش تعیین تاثیر قابلیت های فناوری اطلاعات بر عملکرد مدیریت توریسم می باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها توصیفی- پیمایشی مبتنی بر مدل یابی معادلات ساختاری است. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل گردشگران داخلی می باشد. ابزار گرد اوری داده ها در این پژوهش پرسشنامه بوده است. جهت سنجش روایی پرسشنامه از آزمون های روایی واگرا، روایی همگرا در نرم افزار PLS استفاده شده است. همچنین از آزمون آلفای کرونباخ برای تعیین پایایی پرسشنامه استفاده شد که این مقدار برای تک تک متغیرها بالاتر از ۰/۷۹ بوده است که نشان از تایید پایایی پرسشنامه دارد. یافته های پژوهش نشان دهنده ان است که قابلیت های فناوری اطلاعات بر عملکرد مدیریت توریسم تاثیر معنادار (P-Value= ۰/۰۵) دارد. با توجه به اینکه متغیرهای یافته های پژوهش نشان دهنده ان است که قابلیت های فناوری اطلاعات بر عملکرد مدیریت توریسم تاثیر معناداری دارند، میتوان با استفاده از شیوه های مختلف که در قسمت پیشنهادات ارائه شده است، این تاثیرات را افزایش داد.

فناوری اطلاعات، قابلیت های فناوری اطلاعات، عملکرد مدیریت توریسم