واکاوی شاخص های عملکردی بخش اورژانس بیمارستان های دولتی استان گیلان در سال ۱۴۰۱

هر ساله هزاران نفر بدلیل عدم ارائه خدمات به موقع و کافی در مراکز درمانی جان خود را از دست داده یا دچار ضایعات غیرقابل برگشت می شوند. مطالعه حاضر با هدف جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات مرتبط با شاخص-های پنجگانه اورژانس بیمارستان های دولتی استان گیلان و مقایسه آن با استاندارد، طراحی گردید. مطالعه توصیفی حاضر در سال ۱۴۰۱ انجام شد. جامعه آماری شامل ۲۵ بیمارستان دولتی استان گیلان بود که به صورت سرشماری وارد پژوهش گردیدند. چک لیست استاندارد وزارت بهداشت برای ثبت اطلاعات و محاسبه شاخص-های عملکردی اورژانس بیمارستان ها مورد استفاده قرار گرفت. در نهایت داده های پژوهش با استفاده از شاخص های آمار سامانه پایش مراقبت وزارت بهداشت نسخه ۱۲.۰.۲ تحلیل شد. نتایج نشان داد که میزان بیماران تعیین تکلیف شده ظرف مدت ۶ ساعت، ۹۹/۷۹ درصد؛ بیماران خارج شده از اورژانس طی ۱۲ ساعت، ۶۲/۹۱ درصد؛ ترک با مسئولیت شخصی، ۰۳/۱۲ درصد و احیای قلبی ریوی ناموفق، ۵/۸۳ درصد و میانگین زمان تریاژ ۲۳/۸ دقیقه بود. شاخص های عملکردی اورژانس در مراکز آموزشی درمانی گیلان در مقایسه با استانداردهای وزارت بهداشت، به جزء فاصله زمانی تریاژ تا اولین ویزیت پزشک و اقامت زیر ۱۲ ساعت، در سطح نامطلوبی قرار داشت. پیشنهاد می شود کارگروه ویژه ای تشکیل و با بررسی دقیق علل نسبت به حل مساله با اتکا به تقویت بیمارستان-های قطب جهت جلوگیری از کاهش اعزام بیماران به مرکز استان، حضور متخصص طب اورژانس در بیمارستان های سطح ۲، اصلاح فرآیندهای داخلی بیمارستان ها و جلوگیری از ماندگاری طولانی بیماران در بخش ها اقدام نمایند.

Keywords:

شاخص عملکردی , بخش اورژانس , ترک با رضایت شخصی , تریاژ , احیاء ناموفق