تحلیل داده های مشتریان برای بهینه سازی تولید و کاهش هزینه ها در صنعت

در سالهای اخیر تحلیل داده های مشتریان به عنوان ابزاری موثر برای بهینه سازی تولید و کاهش هزینه ها در صنعت شناخته شده است. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر تحلیل داده های مشتریان بر بهبود فرآیندهای تولید و مدیریت هزینه ها انجام شده است. داده های مربوط به تاریخچه خرید الگوهای مصرف و ترجیحات مشتریان از سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری داشبوردهای هوش تجاری و نرم افزارهای مدیریت زنجیره تامین استخراج و پس از پیش پردازش با استفاده از تکنیک های داده کاوی و مدلهای پیش بینی تحلیل میشود نتایج نشان داد که استفاده از این رویکردها به کاهش تولید مازاد مدیریت دقیق تر موجودی کاهش هزینه های عملیاتی و افزایش رضایت مشتریان منجر میشود. این پژوهش به تولید کنندگان کمک می کند تا با استفاده از داده های مشتریان تولیدات خود را مطابق با نیازهای واقعی بازار تنظیم کنند و از این طریق بهرهوری را افزایش دهند. یافته های این تحقیق میتوانند به عنوان الگویی برای دیگر بخشهای صنعت و صنایع مشابه جهت بهینه سازی تولید و مدیریت هزینه ها مورد استفاده قرار گیرند.