بررسی تاثیر دلبستگی به برند مبتنی بر تجربه مشتری بر ارزش ویژه برند با نقش میانجی رضایت مشتری

ایجاد هویت مناسب برند به معنای ایجاد برجستگی برند در ذهن مشتری است این برجستگی را شاخصی برای میزان آگاهی از برند ارزیابی می کنیم که مورد سنجش قرار می دهد. شاخص برجستگی برند این نکته را می سنجد که یک برند چندین بار با چه میزان سهولت در موقعیت و شرایطی مختلفی به ذهن مشتری فراخوانده می شود. آگاهی از برند به توانایی مشتری در یادآوری و شناسایی آن تحت شرایط مختلف و همچنین نحوه ای ارتباطش یا توانایی ارتباط با نام و لوگو و نشان و نماد و سایر موارد تداعی شده برای آن برند است.

Keywords:

ارزش ویژه برند , تجربه مشتری , رضایتمندی مشتری , دلبستگی به برند

Authors

مهدی روغنی

عضو هیات علمی تمام وقت و استادیار گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد امیدیه، ایران

مجتبی شجاع

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، تامین اجتماعی، امیدیه، ایران

Certificate
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

https://civilica.com/doc/2203501

شناسه ملی سند علمی:

ICOCS11_002

تاریخ نمایه سازی: 26 اسفند 1403

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:

روغنی، مهدی و شجاع، مجتبی،1403،بررسی تاثیر دلبستگی به برند مبتنی بر تجربه مشتری بر ارزش ویژه برند با نقش میانجی رضایت مشتری،11th International Conference on Interdisciplinary Studies in Management & Engineering،Tehran،https://civilica.com/doc/2203501

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:

Ranking of Islamic Azad University of Omidiyeh

Type of center: Azad University

Paper count: 2,160

In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.